Tuyên bố miễn trừ về chính sách giá
Chính sách giá cả và nguyên tắc tính phí theo thời gian
1. Bản chất của dịch vụ chuyên nghiệp
Madeira Corporate Services (MCS(Công ty) là một công ty tư vấn chuyên nghiệp được quản lý chặt chẽ. Các dịch vụ của công ty được cung cấp bởi các chuyên gia đủ điều kiện, hoạt động theo các tiêu chuẩn pháp lý, thuế, kế toán và quy định hiện hành, và chịu trách nhiệm về nghiệp vụ chuyên môn.
Thời gian làm việc chuyên nghiệp là cốt lõi của các dịch vụ do cung cấp. MCS. Theo đó, bất kỳ thời gian nào dành cho MCS Chi phí cho các chuyên gia liên quan đến vấn đề của Khách hàng sẽ được tính phí theo mặc định.Bất kể hình thức hay bối cảnh mà các dịch vụ đó được cung cấp. Điều này áp dụng bất kể kênh giao tiếp được sử dụng, thời lượng tương tác, mức độ đơn giản của vấn đề, hay việc tư vấn được yêu cầu một cách rõ ràng hay phát sinh trong quá trình tương tác.
Nơi mà một MCS Khi chuyên gia đang giải quyết vấn đề của Khách hàng, thời gian làm việc của chuyên gia được ghi lại.
2. Cơ cấu phí
Dịch vụ được cung cấp theo hình thức phí cố định, nếu có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản, hoặc tính theo giờ trong tất cả các trường hợp khác.
Mức phí theo giờ được xác định dựa trên thâm niên, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của các cá nhân liên quan, thời gian thực tế bỏ ra, trách nhiệm đảm nhận và giá trị mang lại, tính mới mẻ và phức tạp của vấn đề, mức độ khẩn cấp hoặc thời hạn áp dụng, và mức giá thị trường hiện hành do các công ty chuyên nghiệp có uy tín tương đương đưa ra.
Công việc thực hiện ngoài giờ làm việc bình thường (trước 09:00 hoặc sau 18:00, giờ chuẩn Madeira – UTC 0), trong trường hợp khẩn cấp hoặc theo yêu cầu của Khách hàng, có thể phải chịu phụ phí lên đến 50%.
3. Ghi nhận thời gian và đơn vị tính phí tối thiểu
Thời gian làm việc chuyên nghiệp được ghi nhận dựa trên thời gian thực tế đã dành ra, với mức tối thiểu là 15 phút cho mỗi lần tương tác. Trong trường hợp có nhiều lần tương tác ngắn, thời gian đó có thể được cộng dồn để tính phí.
Phương pháp này phản ánh thông lệ tiêu chuẩn giữa các công ty dịch vụ chuyên nghiệp quốc tế và được áp dụng một cách nhất quán.
4. Phạm vi thời gian tính phí
Thời gian tính phí bao gồm, nhưng không giới hạn, tất cả các hoạt động chuyên môn cần thiết một cách hợp lý để cung cấp các dịch vụ đã cam kết, bao gồm liên lạc, phân tích, chuẩn bị, thực hiện, phối hợp và theo dõi. Điều này bao gồm, trong số những hoạt động khác, các cuộc gọi, cuộc họp, thư từ, nghiên cứu, soạn thảo và xem xét tài liệu, thảo luận kỹ thuật nội bộ, các hoạt động tuân thủ và lưu giữ hồ sơ, công việc hành chính và kế toán cần thiết để thực hiện đúng nhiệm vụ, và việc tính toán và phân bổ chi phí phát sinh thay mặt cho Khách hàng.
Khi một hoạt động cần thiết để thực hiện các dịch vụ theo tiêu chuẩn chuyên môn phù hợp, hoạt động đó được tính vào thời gian tính phí.
5. Chi phí và khoản chi
Các chi phí phát sinh từ bên thứ ba liên quan đến vấn đề của Khách hàng, bao gồm phí chính phủ, phí công chứng và đăng ký, dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch thuật hoặc đi lại, sẽ được tính theo giá gốc và liệt kê riêng.
Thời gian chuyên môn dành cho việc quản lý, điều phối, xử lý hoặc hạch toán các khoản chi phí đó không được bao gồm trong các chi phí này và sẽ được tính phí riêng như thời gian làm việc chuyên môn. Trong trường hợp áp dụng, các khoản chi phí có thể phải chịu thuế GTGT, và khách hàng chịu trách nhiệm về khoản thuế này.
MCS Chỉ được phép ứng trước chi phí thay mặt Khách hàng khi có sự chấp thuận trước và nhận được đủ tiền.
6. Thuế, phí và trách nhiệm của khách hàng
MCS Không chịu trách nhiệm thanh toán các loại thuế, phí, lệ phí, tiền phạt hoặc các khoản phí khác do các cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý áp đặt.
Trách nhiệm tuân thủ luật pháp Bồ Đào Nha, bao gồm các nghĩa vụ về thuế, bảo hiểm xã hội và quy định, hoàn toàn thuộc về Khách hàng. MCS Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phạt, lãi suất hoặc chi phí phát sinh nào do việc Khách hàng không tuân thủ, chậm trễ, thiếu sót hoặc sai sót do các cố vấn trước đó hoặc bên thứ ba gây ra.
7. Thuế giá trị gia tăng
Tất cả các khoản phí và chi phí áp dụng đều phải chịu Thuế Giá trị gia tăng (VAT) theo mức thuế suất pháp định hiện hành, trừ trường hợp được miễn theo quy định của pháp luật.
8. Lập hóa đơn và thanh toán
Phí và chi phí sẽ được lập hóa đơn khi hoàn thành công việc, theo các mốc thời gian đã thỏa thuận, hoặc định kỳ (hàng tháng, hàng quý, nửa năm hoặc hàng năm), tùy thuộc vào các điều khoản của hợp đồng.
Trường hợp hóa đơn được thanh toán bằng loại tiền tệ khác ngoài euro, hoặc trường hợp yêu cầu các thủ tục thu hồi nợ cụ thể, MCS có quyền tính phí cho bất kỳ chi phí liên quan nào.
9. Hiệu ứng ràng buộc
Chính sách giá này có hiệu lực kể từ khi ký kết thư thỏa thuận dịch vụ hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ, khi có xác nhận bằng văn bản về dịch vụ qua email, hoặc khi có chỉ thị tiến hành, kể cả trường hợp chưa có hợp đồng chính thức nào được ký kết.
Bằng việc yêu cầu dịch vụ, Khách hàng thừa nhận và chấp nhận việc áp dụng Chính sách Giá này. Không MCS Thành viên nhóm được quyền miễn giảm hoặc điều chỉnh phí bằng lời nói, không chính thức hoặc ngầm định.
10. Tính chất cuối cùng của phí
Các thỏa thuận về phí được thảo luận trước khi bắt đầu công việc. Hóa đơn được lập theo thời gian làm việc chuyên nghiệp đã ghi nhận phản ánh các dịch vụ đã thực hiện và là hóa đơn cuối cùng. Chúng tôi không chấp nhận các tranh chấp dựa trên những hiểu lầm về thời gian tính phí.
11. Không phân biệt đối xử
MCS Công ty áp dụng chính sách giá cả một cách đồng nhất và không phân biệt giá dựa trên bất kỳ lý do nào bị pháp luật cấm, bao gồm nhưng không giới hạn ở nguồn gốc, giới tính, chủng tộc, ngôn ngữ, xuất xứ, tôn giáo, niềm tin chính trị hoặc tư tưởng, trình độ học vấn, điều kiện xã hội, xu hướng tình dục hoặc bản dạng giới.
12. Tính minh bạch và báo giá
Khách hàng nên yêu cầu báo giá hoặc ước tính phí bằng văn bản trước khi yêu cầu sử dụng dịch vụ, nếu phù hợp.
Thời gian chuyên môn là nguồn lực chính được cung cấp bởi MCS.
Việc sử dụng thời gian đó phải tuân theo các điều khoản được nêu trong Chính sách Giá này.